№136 Пяткова Ольга Артуровна

Пяткова Ольга Артуровна — социальный работник бюджетного учреждения Омской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Азовского немецкого национального района», работающий 18 лет в социальной сфере в должности социального работника. «Мне очень нравится моя работа, — всегда говорит Ольга Артуровна, — несмотря на трудности, связанные с этой профессией. Когда я вижу радость и благодарность в глазах своих подопечных, мне становится очень приятно, я понимаю, что нужна им. Для них я своего рода катализатор качества жизни, несмотря на все появившиеся ограничения и неблагоприятные обстоятельства. Я очень энергичный человек и всегда думала, куда направить свою энергию. Когда наша семья переехала в Азово и мне предложили работу в БУ «КЦСОН Азовского немецкого национального района» в должности социального работника, я поняла, что моя энергия мне пригодится именно в этом деле. Работа у меня самая разнообразная. Зимой приходится убирать снег, доставлять твёрдое топливо в дом, оказывать другие услуги. В летнее время это сезонные работы, потому что мы живём в сельской местности, и наши граждане даже в сложных жизненных обстоятельствах не могут отказаться от удовольствия, связанного с общением с землёй. Много дел необходимо выполнять в бытовом отношении, нужно организовать для человека всё так, как он привык. Обстоятельства, ограничивающие его в чём-то, не должны повлиять на качество его жизни со знаком минус. Очень важно помогать пожилым людям следить за их здоровьем, поэтому часто бывает так, что сопровождаю их на приём к врачу или на процедуры. Наша работа сопряжена с жизнью человека, который нуждается в поддержке и понимании. Часто случается так, что рядом остаётся только социальный работник, и оказание психологической помощи пожилым людям заключается в поддержке жизненного тонуса, в поднятии настроения. Я рада, что могу поддержать, успокоить своих подопечных, зарядить их хорошим настроением, чтобы они чувствовали себя нужными. Пожилые люди любят делиться своим жизненным опытом. Когда я даю им понять, что готова принять его, мои подопечные чувствуют, что они интересны, нужны. Для них это очень важно. У меня на обслуживании находятся люди с разным характером, и к каждому нужно найти подход. Они все привыкли делать домашние дела по-своему, поэтому, оказывая социальные услуги, я стараюсь сохранить привычный уклад в доме подопечного, который сложился в течение долгого времени. Благодаря этому со своими подопечными я всегда в хороших отношениях. В моей работе нужно совершать очень много покупок: это продукты питания, одежда, бытовые мелочи, лекарства. Поэтому меня все замечают: я всегда передвигаюсь на велосипеде или с санками в зимнее время, у меня за спиной большой рюкзак и сумки. За день нужно побывать во многих местах: в магазине, на почте, в банке. Важным и значимым моментом для моих подопечных являются различные виды активности, поэтому прогулки на свежем воздухе, посещение районных мероприятий стали неотъемлемой частью нашей общей жизни. Каждого своего обслуживаемого я принимаю таким, какой он есть, и поэтому мне легко с ними работать. Как и в каждой профессии, в моей есть большой перечень алгоритмов и действующих нормативных актов. Вся наша работа построена с их учётом и опорой законодательство. Но любая услуга будет ничтожной, если она оказана без души. Безусловно, наша работа сопряжена с высокими нагрузками и соприкосновением личной зоны комфорта социального работника и его подопечного, поэтому так или иначе наступает эмоциональная привязанность к конкретной личности, к своему делу, к образу жизни. Может быть, для многих эту работу не видно, мы привыкли не замечать таких, казалось бы, очевидных и повседневных сторон нашей жизни, но для каждого человека, к которому спешит социальный работник, это жизненно важно, и социальный работник совершает ежедневно свой подвиг!»